Questions fréquentes

Nos réponses à toutes vos questions sur l’application, son utilisation et sur nos événements de nage en eau libre.

📱OPENSWIM APP

OpenSwim, qu'est-ce que c'est ?

OpenSwim, c’est une application d’entraînements de natation. Créée par des nageurs, pour des nageurs. Notre objectif est de rendre la natation accessible à tous !

Comment télécharger l'application ?

L’app est disponible sur l’App store et le Play store. Vous pouvez obtenir l’app en cliquant sur le store de votre choix.

Je suis débutant, puis-je utiliser votre application ?

Bien entendu, OpenSwim s’adresse à TOUS les nageurs, peu importe votre niveau. Lors de votre inscription, renseignez votre niveau et retrouvez ensuite sur l’application des contenus adaptés.

Chaque jour, nous vous proposons un entraînement différent directement affiché sur votre page d’accueil. En cherchant votre prochain entraînement ou programme, vous pouvez aussi filtrer par niveau, pour ne voir que du contenu adapté pour vous.

J'ai une montre connectée, puis-je l'utiliser avec l'app ?

Oui ! OpenSwim est compatible avec Garmin, Apple, Suunto, Coros et Strava. Pour activer la synchronisation, allez dans Mon compte> Objets Connectés. Choisissez votre objet puis suivez la procédure afin d’établir la connexion.

Attention, si vous connectez plusieurs objets en même temps (par exemple votre Apple watch et votre compte Strava), vous risquez d’avoir une duplication de vos entraînements. Pensez-y !

Pourquoi synchroniser son app avec Strava ?

Si vous nagez avec une montre connectée qui n’est pour l’instant pas compatible avec l’app (à savoir Garmin, Apple, Coros, Suunto), nous vous recommandons d’activer la synchronisation sur l’app. Ainsi, toute nouvelle activité natation sur Strava, sera automatiquement synchronisée sur l’app. Et chaque entraînement validé dans l’app, sera envoyé vers Strava.

Retrouvez plus de détails sur notre article dédié à Strava.

Je ne comprends pas certains termes de l'application, comment faire ?

Si certains termes employés ne vous sont pas connus, utilisez notre lexique. Accessible depuis le menu gauche de l’app, retrouvez dans le lexique tous les détails sur les abréviations, termes techniques, éducatifs… et autres mots utilisés en natation.

Je nage souvent avec des amis, que puis-je faire ?

Si vous venez de partager un entraînement avec un ami, dans votre historique d’activités, vous avez la possibilité d’ajouter cet ami à votre entraînement. Il recevra une invitation afin de partager votre entraînement avec lui. S’il accepte, toutes les statistiques des l’entraînement seront dupliqués sur son profil.

Enregistrer sa licence FFN est-il obligatoire ?

Absolument pas ! Enregistrer sa licence FFN dans l’application n’est pas obligatoire mais pourra peut-être dans le futur vous offrir certains avantages.

🏊🏻 ENTRAINEMENTS & PROGRAMMES

Combien d'entraînements sont disponibles sur l'application ?

Retrouvez près de 1000 entraînements différents sur l’app !

Vos entraînements sont-ils fiables ?

Nos entraînements sont préparés avec soin par des entraineurs de natation certifiés, tous anciens nageurs de l’équipe de France

Quel(s) type(s) d'entrainement puis-je retrouver sur l'app ?

Nous proposons des séances en piscine et en eau libre. Nous proposons également des entraînements spécifiques pour le triathlon.

Pour les entraînements en piscine, vous pouvez choisir un focus particulier, en : endurance, vitesse, ou technique. Et parfois même combiner plusieurs caractéristiques.

Pour ça, utilisez la page Filtres, accessibles depuis la liste des entraînements ou programmes.

Qu'est ce qu'un programme d'entraînements ?

Un programme est le regroupement d’entraînements, à suivre sur plusieurs semaines, afin d’atteindre un objectif spécifique.

A qui sont destinés les programmes ?

Nos programmes d’entraînements s’adressent à tout le monde. Filtrez selon votre niveau, pour trouver les programmes qui vous correspondent. Ensuite, chaque programme vise un objectif précis. Par exemple : vous maintenir en rythme, améliorer votre endurance, réussir à nager 1 km en eau libre, etc. Vous n’avez plus qu’à choisir le votre !

A quoi servent les badges ?

Nous avons créés les badges pour vous récompenser de certains accomplissements dans l’app. Ceux-ci peuvent être très différent et concernent aussi bien votre activité natation que votre utilisation de l’app.

Nager plusieurs fois dans une semaine, nager une certaine distance, ou lorsque vous nagez lors d’une journée spéciale, allez-vous tous les obtenir ? Nous on trouve ça fun

Quand j’associe ma montre à l’application, est-ce que mes séances déjà réalisées se synchronisent ?

Oui, vos entraînements des 30 derniers jours sont automatiquement importés dans l’app lors de la première synchronisation.

🏊‍♂️🏊‍♀️ESPACE COMMUNAUTÉ

A quoi servent les groupes ?What are groups for?

Les groupes sont disponibles pour tous le monde et permettent à chacun de créer son groupe avec ses amis, sa famille, ses collègues, etc.

Ainsi, si vous avez l’habitude de nager avec les mêmes personnes, créez votre groupe d’entraînement afin de partager des entraînements et expériences entre vous.

Comment créer un groupe ?

Dans l’onglet « Groupes », cliquez sur le bouton ‘Créer’, afin d’accéder à la page de création d’un groupe. Remplissez les informations essentielles, comme le nom du groupe et ses membres, puis créez votre groupe.

Que puis-je faire dans un groupe ?

Lorsque vous êtes membre d’un groupe, vous pouvez envoyez des messages aux autres membres d’un groupe, comme une conversation. Vous pouvez également partager des entraînements (les vôtres ou ceux d’OpenSwim) afin que les autres membres du groupe fassent le même entraînement que vous !

Qu’est-ce qu'un challenge ?

Nos challenges sont virtuels et sont fait pour vous mettre au défi. Notre objectif : vous garder motivé et vous inciter à nager !

1 semaine, 1 mois, ou une période plus longue, nous vous mettons challengeons. Deux possibilités de challenge :

challenge distance : atteindre la distance sur la période définie
challenge durée : nager un temps minimal sur la période.

Sur la plupart de nos challenges, des badges associés ou des lots sont à gagner.

Comment participer à un challenge ?

Nos défis sont disponibles dans l’onglet « Communauté », > sur la page « Événements ». Vous trouverez ici les défis et événements à venir. Cliquez sur l’un d’entre eux pour obtenir plus de détails et accéder au bouton « Participer ».

Retrouvez une video explative sur notre compte Instagram.

⌚️GARMIN

Je nage avec une montre Garmin, puis-je la connecter à l'app ?

Oui ! OpenSwim est compatible avec Garmin. Rendez-vous dans Mon compte > Objets Connectés > Garmin. Connectez-vous à votre compte Garmin Connect pour commencer la synchronisation.

Pourquoi synchroniser ma montre Garmin avec OpenSwim ?

Après chaque entraînement nagé avec votre montre Garmin, les données seront automatiquement envoyées sur l’app OpenSwim, une fois que votre montre sera synchronisée avec Garmin Connect. Connecter votre montre à l’app vous permettra d’avoir un suivi précis de vos entraînements et de retrouver vos données à postériori.

Retrouvez plus en détails dans notre article dédié à Garmin.

Puis-je envoyer un entraînement de l'app vers ma montre ?

Oui, tout à fait. Pour cela, la connexion avec Garmin doit être activée. Ensuite, allez sur la page d’un entraînement et cliquez sur l’icône . Cet entraînement sera envoyé sur votre application Garmin Connect. Depuis cette app, vous devrez envoyer l’entraînement sur votre montre.

Vous pouvez aussi bien envoyer les entraînements OpenSwim, que vos entraînements (préalablement créés) vers Garmin Connect. Pour en savoir plus, découvrez notre article explicatif.

Je n'arrive pas à envoyer un entraînement vers ma montre. Pourquoi ?

En effet, cette fonctionnalité n’est pas supportée par toutes les montres Garmin, seuls certains modèles sont compatibles. Notamment : Fenix 7S, Epix Pro, Instinct 2, Descent G1, Tactix 7, Quatix 7, Enduro 2 Forerunner 245, Forerunner 265, Forerunner 745, Forerunner 965.

Cette liste est non exhaustive, retrouvez plus d’informations directement sur le site de Garmin.

Un entraînement validé dans l’application OpenSwim, est-il envoyé sur l’application Garmin ?

Non, Garmin n’autorise pas la création d’une activité en provenance d’une application tierce. La création d’une activité se fait via l’utilisation de sa montre Garmin ou en créant une activité manuelle directement dans l’application Garmin Connect.

Lorsque j’envoie un entraînement de l’app vers Garmin Connect, il y a un écart de distance. Pourquoi ?

En effet, il y a un écart entre la distance affichée sur Garmin Connect et la distance réelle de l’entraînement. Cet écart s’explique par le fait que Garmin transforme une partie du temps de repos en distance supplémentaire. Néanmoins, ça n’est que de l’affichage. Lorsque vous envoyez cet entraînement sur votre montre, les distances affichées sont bonnes et correspondent aux distances de l’entraînement.

L'adresse email associée au compte Garmin est différente de celle de mon compte OpenSwim, est-ce un problème ?

Non, pas du tout. Il faut simplement que les 2 applications soient associées, peut importe les adresses utilisées.

Mon téléphone a-t-il un impact sur la synchronisation ?

Non. L’application OpenSwim communique directement avec l’application Garmin Connect. Votre téléphone n’a pas d’impact sur la synchronisation.

⌚️Coros & Suunto

Je nage avec une montre Coros, puis-je la connecter à l'app ?

Oui ! l’app est compatible avec les montres Coros. Pour connecter votre montre, allez dans Mon compte >Objets Connectés > Garmin. Connectez-vous à votre compte Coros pour commencer la synchronisation.

Pourquoi synchroniser ma montre Coros avec OpenSwim ?

Connecter votre montre à l’app vous permettra de retrouver toutes vos activités sur l’app, assurant un suivi précis de vos entrainements. Et vous pourrez profiter de toutes les autres fonctionnalités de l’app.

Plus de détails dans notre article dédié aux montres Coros.

Puis-je envoyer un entraînement de l'app vers ma montre Coros ?

Non, malheureusement Coros ne propose pas cette fonctionnalité pour ces montres. Peut-être à l’avenir !

Je nage avec une montre Suunto, puis-je la connecter à l'app ?

L’app est également compatible avec les montres Suunto. Pour connecter votre montre, allez dans Mon compte > Objets Connectés > Suunto. Connectez-vous à votre compte Suunto pour commencer la synchronisation.

Pourquoi synchroniser ma montre Suunto avec OpenSwim ?

Après chaque entraînement, vos données sont automatiquement envoyées sur l’app. Connecter votre montre vous permet un suivi de vos entraînements, avec vos données centralisées. Sans oublier toutes les autres fonctionnalités d’OpenSwim à découvrir.

Plus de détails dans notre article dédié aux montres Suunto.

Puis-je envoyer un entraînement de l'app vers ma montre Suunto ?

dans notre article dédié aux montres Suunto.More details in

Puis, rendez-vous sur la page d’un entraînement et cliquez sur l’icône. Cet entraînement sera envoyé sur votre app Suunto. Depuis l’app Suunto, cliquez en haut à gauche sur l’icône de votre montre. Puis en scrollant un peu, cliquez sur « Mes guides SuuntoPlus ». Le guide (= entrainement) doit se synchroniser sur votre montre.

Seules les montres Suunto équipées de la fonctionnalité SuuntoPlus, peuvent recevoir votre entrainements.

Pour en savoir plus, découvrez notre article explicatif.

⌚️APPLE

J'ai une Apple watch, puis-je la connecter à l'app ?

Oui ! OpenSwim est aussi compatible avec l’Apple watch. Pour ça, rendez-vous dans Mon compte > Objets Connectés > Apple watch. Après avoir accepté les autorisations de votre téléphone pour accéder aux données de l’application Santé, la synchronisation sera établie.

Pourquoi synchroniser mon Apple watch ?

Lorsque la synchronisation est activée, l’application et votre téléphone partagent des données. Après chaque séance d’entraînement enregistrée avec votre montre, les données sont automatiquement transmises à l’application OpenSwim. Et si vous effectuez une séance depuis l’application, sans votre montre, n’oubliez pas de la valider dans l’application. Les données seront également transmises à votre téléphone. Synchronization gives you a complete activity history, with all your swimming data in one place.

Retrouvez de plus amples informations en lisant notre article dédié à l’Apple watch.

Où retrouver mes entrainements sur mon téléphone ?

Lorsque vous synchronisez votre Apple watch avec l’app OpenSwim, vos données d’entrainements sont disponibles à 3 endroits différents : dans l’app OpenSwim, dans l’application Apple Forme et l’application Apple Santé (avec peu de détails).

Inscriptions & tarifs

Comment s'inscrire à un événement ?

Toutes les inscriptions se font en ligne via la plateforme Njuko. Retrouvez le lien d’inscription directement sur la page de chaque événement du site.

Quels sont les tarifs ?

Les tarifs varient selon l’événement et la distance choisie. Consultez la page de chaque course sur notre site pour connaître le détail des prix. Nous proposons des tarifs early bird (tarif préférentiel) durant le premier mois d’ouverture des inscriptions.

Jusqu'à quand peut-on s'inscrire ?

Les inscriptions restent ouvertes jusqu’à la veille de l’événement, sauf cas particulier mentionné sur la page de la course, notamment quand un nombre de places est limité.

Y a-t-il un nombre de places limité ?

La plupart de nos épreuves n’ont pas de limite de participants. Cependant, certaines courses ont une jauge maximale, clairement indiquée sur la plateforme d’inscription avec le nombre de places encore disponibles. Lorsqu’une épreuve est complète, une liste d’attente est automatiquement mise en place.

Puis-je m'inscrire à plusieurs distances le même jour ?

Oui, il est possible de participer à plusieurs distances lors d’un même événement. Cependant bien vérifier que les épreuves n’aient pas lieu en même temps.

Puis-je modifier mon inscription ?

Oui, il est possible de changer de distance ou d’épreuve, sous réserve de disponibilité, en nous contactons via l’adresse email contact@open-swim.com. Un ajustement tarifaire peut s’appliquer selon les cas.

Les inscriptions sont-elles remboursables ?

Non, les inscriptions ne sont pas remboursées en cas d’annulation de votre part. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation au moment de votre inscription.

Puis-je reporter mon inscription sur un autre événement ?

Le report n’est pas prévu dans les cas habituels. Il peut toutefois être accordé à titre exceptionnel sur une autre de nos épreuves de la même saison. Dans le cas où un de nos événements ou épreuve est annulé (force majeure), nous pouvons proposer un report pour la saison suivante. Nous vous contacterons directement dans ce cas.

Peut-on s'inscrire en groupe ou en équipe ?

Les inscriptions sont individuelles. Les inscriptions en équipe sont uniquement disponibles pour les épreuves en relais lorsqu’elles sont proposées. Pour autant vous pouvez procéder à plusieurs inscriptions individuelles dans un même panier.

Documents requis

Quel document faut-il fournir pour participer ?

Pour participer, vous devez fournir l’un des documents suivants, valide le jour de la course :

Une licence en cours de validité : FFN, FFTRI, FFESSM, FFSS ou FFHandisport option Natation,
OU un certificat médical de non contre-indication à la pratique de la natation en eau libre, datant de moins d’un an.

Le PPS est-il accepté ?

Non, le PPS n’est pas accepté pour la natation en eau libre.

Les mineurs peuvent-ils participer ?

Oui, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies :

Le formulaire d’inscription doit être complété par le représentant légal,
Le règlement doit être accepté par le représentant légal,
Une autorisation parentale doit être validée en ligne par le représentant légal,
Que le nageur mineur est l’âge requis pour participer à l’épreuve souhaitée

Où et quand remettre ses documents ?

Les documents sont à déposer sur la plateforme d’inscription Njuko lors de l’inscription, ou sur votre compte avant le jour de l’événement. Toutefois, vous pouvez les présenter lors du retrait de votre bonnet de participation le jour de l’événement (ou la veille selon les cas). Il est toutefois fortement recommandé de le déposer en amont afin de vous permettre de ne pas prendre trop de temps pour le retrait de votre bonnet.

Matériel et équipements

Quels équipements sont autorisés pendant la course ?

Les équipements autorisés sont :

Les équipements autorisés sont :
Combinaison homologuée natation ou triathlon,
Combinaison néoprène (épaisseur maximale 5 mm).

Sont interdits : combinaisons de plongée, palmes, plaquettes, gants, chaussons, tuba, et tout dispositif d’aide à la flottaison. Les palmes et le tuba sont uniquement autorisés sur les épreuves spécifiquement prévues à cet effet.

Pour les personnes en situation de handicap, nous pouvons accepter des équipements non-autorisés. Dans ce cas, prendre contact en amont avec l’organisation.

La combinaison est-elle obligatoire ?

Cela dépend de la température de l’eau mesurée la veille de la course :

En dessous de 16°C, Combinaison obligatoire,
Entre 16°C et 18°C, Combinaison fortement recommandée,
Au-dessus de 18°C, Combinaison autorisée mais non obligatoire,
Au-dessus de 24°C, Combinaison fortement déconseillée.

La température de l’eau est communiquée la veille de l’événement sur nos pages Facebook et Instagram.

La bouée de sécurité est-elle obligatoire ?

Cela dépend de l’épreuve. Sur certaines courses, la bouée de sécurité spéciale natation en eau libre est obligatoire. Cette information est précisée sur chaque page d’événement. Si vous en possédez une, vous pouvez l’utiliser sur toutes nos épreuves.

Puis-je recevoir de l'aide pendant la course ?

Non, toute aide extérieure (physique ou matérielle) est interdite et peut entraîner une disqualification. Exception faite pour la sécurité : il est autorisé de s’accrocher momentanément à une embarcation ou un point fixe en cas de nécessité.

Y a-t-il un vestiaire et une consigne pour mes affaires ?

Oui, chaque événement dispose de vestiaires et d’une consigne gratuite pour garder vos affaires pendant votre épreuve. Si le départ et l’arrivée sont à deux endroits différents, un système de rapatriement de vos effets personnels est prévu : vous retrouverez vos affaires directement à l’arrivée.

Y a-t-il un ravitaillement pendant et après la course ?

Un ravitaillement est systématiquement prévu à l’arrivée de chaque épreuve. Sur certaines courses plus longues, un ou plusieurs points de ravitaillement peuvent également être disponibles au cours de l’épreuve. Cette information est précisée pour chaque événement.

Chronométrage et résultats

Comment fonctionne le chronométrage ?

Nous utilisons un système de chronométrage électronique. Chaque participant reçoit une puce chronométrique à porter à la cheville ou au poignet selon l’épreuve. Cette puce est remise en même temps que votre bonnet de participation. Elle permet à la fois de mesurer votre temps et d’assurer votre suivi de sécurité tout au long de la course.

Le bonnet de participation est-il obligatoire ?

Oui, le port du bonnet fourni par l’organisation est obligatoire pendant toute la durée de la course. Il permet votre identification et contribue à votre sécurité.

Quand et où retirer mon bonnet ?

Le retrait des bonnets s’effectue au village nageurs, soit la veille, soit le matin de la course selon l’événement. Il doit être retiré au plus tard 30 minutes avant le départ de votre épreuve. Nous vous conseillons d’arriver suffisamment tôt pour gérer votre participation dans de bonnes conditions.

Puis-je prêter ou transférer mon bonnet à quelqu'un d'autre ?

Non. Le bonnet est personnel et nominatif, il ne peut en aucun cas être cédé, prêté ou utilisé pour une autre épreuve.

Comment consulter mes résultats ?

Les résultats sont publiés en ligne après la course. Sur place, un QR code est disponible pour accéder directement à votre temps et votre classement depuis votre smartphone.

Sécurité et conditions

Quels dispositifs de sécurité sont mis en place ?

La sécurité est une priorité pour tous nos événements. Selon les épreuves, des secouristes nautiques sont présents sur le parcours, en bateau, paddle ou kayak. Du personnel médical est également mobilisé sur place.

Que se passe-t-il si l'événement est annulé ?

En cas de force majeure (conditions météorologiques dangereuses, qualité de l’eau insuffisante, raison de sécurité, directives préfectorales ou municipales, …), l’organisation peut être contrainte de reporter ou annuler une épreuve. Dans ce cas, aucun remboursement ni indemnité ne sera accordé. Si l’annulation est indépendante de notre volonté, nous étudierons au cas par cas la possibilité de reporter votre inscription sur un autre événement.

Quelle est la température de l'eau ?

La température de l’eau est relevée la veille de l’événement et communiquée sur nos pages Facebook et Instagram. Elle détermine notamment si le port de la combinaison est obligatoire ou recommandé.

Puis-je abandonner en cours d’épreuve ?

Oui. En cas de difficulté, vous pouvez faire appel à tout moment aux secouristes nautiques qui encadrent les épreuves. Les secouristes vous prendront alors en charge pour gérer votre abandon et vous rapatrier vers les sauveteurs présents à terre. Cependant, il est demandé aux nageurs de ne jamais sortir de l’eau sans prévenir les secouristes ou les personnes en charge de l’organisation en cas d’abandon.

Logistique le jour J

A quelle heure faut-il arriver ?

L’heure d’accueil à respecter varie selon les courses et est précisée sur le guide nageur adressé avant l’événement. Nous vous conseillons d’arriver en avance pour récupérer votre bonnet et votre puce sans stress. Un briefing obligatoire est organisé au plus tard 15 minutes avant le départ de chaque épreuve.

Y a-t-il un parking sur place ?

Les conditions de stationnement varient selon les sites. Les informations de parking sont communiquées sur le guide nageur adressé avant l’événement.

Les accompagnants peuvent-ils accéder au site ?

Oui, l’accès au site est libre et gratuit pour les accompagnants et spectateurs.

Y a-t-il une restauration sur place ?

Il n’y a pas de restauration ni de buvette organisée sur nos événements. Pensez à prévoir vos propres boissons et encas. Un ravitaillement est toutefois disponible à l’issue de chaque épreuve.

Y a-t-il des photos de l'événement ?

Oui ! Un photographe couvre chaque événement du début à la fin. Retrouvez toutes les photos sur notre page Facebook après la course.

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